Privacy Policy

مرحبًا بكم في synkyet.com (يُشار إليها بـ “نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا”). نحافظ على معلوماتكم الشخصية بأعلى درجات العناية، ونطبق إجراءات حماية صارمة لضمان أمنها وسريتها وفقًا لقيمنا المسيحية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتكم واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني، أو شراء كتبنا المسيحية، أو الاشتراك في نشراتنا الإخبارية، أو التفاعل مع خدماتنا.

حماية خصوصيتكم والحفاظ على أمان معلوماتكم الشخصية هي أولويتنا القصوى. إذا كنتم لا توافقون على أي جزء من هذه السياسة، يُرجى الامتناع عن استخدام موقعنا الإلكتروني.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات لنقدم لك تجربة سلسة مع احترام خصوصيتك. تشمل البيانات التي نجمعها:

أ. المعلومات الشخصية

عند إنشاء حساب، أو تقديم طلب، أو الاشتراك في نشراتنا الإخبارية، قد نجمع:

اسمك

عنوان البريد الإلكتروني

عنوان الفوترة والشحن

رقم الهاتف (اختياري لتحديثات الطلب)

يتم التعامل مع معلومات الدفع الخاصة بك بأمان من خلال معالجات دفع خارجية موثوقة.

ب. المعلومات غير الشخصية

نجمع تلقائيًا معلومات معينة عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، بما في ذلك:

عنوان IP

نوع وإصدار المتصفح

معلومات الجهاز (مثل نظام التشغيل، طراز الجهاز المحمول)

الصفحات التي تزورها والوقت الذي تقضيه على موقعنا.

الموقع الإلكتروني المُحيل (إن وجد)

ج. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربة تصفحك، وتحليل الاتجاهات، وتحسين خدماتنا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُحفظ على جهازك وتُتيح لنا تذكر تفضيلاتك. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحك، ولكن يُرجى العلم أن بعض ميزات synkyet.com قد لا تعمل بشكل صحيح في حال إيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط.

2. كيف نستخدم معلوماتك

إليك كيفية استخدامنا للمعلومات التي نجمعها:

أ. معالجة الطلبات ودعم العملاء

لمعالجة مشترياتكم من الكتب وتنفيذها

لإبلاغكم بتأكيدات الطلبات، وتحديثات الشحن، وإشعارات التسليم

للرد على استفساراتكم وتقديم دعم العملاء.

ب. التخصيص وتجربة المستخدم

لتوصية كتب مسيحية بناءً على سجل تصفحكم

لتخصيص محتوى الموقع بما يتماشى مع اهتماماتكم

لتحسين وظائف وتصميم موقعنا

ج. التسويق والاتصالات

لإرسال النشرات الإخبارية، والكتب الدينية، والعروض الترويجية (فقط عند الاشتراك)

لإبلاغكم بإصدارات الكتب الجديدة، والخصومات، والمحتوى الديني

لإجراء استطلاعات الرأي أو جمع الملاحظات لتحسين خدماتنا

د. الأغراض القانونية والأمنية

لمنع المعاملات الاحتيالية والوصول غير المصرح به

للوفاء بالالتزامات القانونية والالتزام بشروط الخدمة الخاصة بنا.

لحماية حقوق وسلامة مستخدمينا وأعمالنا.

3. كيف نشارك معلوماتك

نحن نقدّر ثقتكم، ولا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتكم الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق. ومع ذلك، قد نشارك البيانات في الحالات التالية:

أ. مُقدّمو الخدمات

نعمل مع جهات خارجية موثوقة للمساعدة في:

معالجة الدفع (مثل PayPal وStripe)

الشحن والتوصيل (مثل USPS وFedEx)

التسويق عبر البريد الإلكتروني (مثل Mailchimp وConvertKit)

تحليلات الموقع الإلكتروني (مثل Google Analytics)

لا يصل هؤلاء المُقدّمون إلا إلى المعلومات اللازمة لأداء خدماتهم، وهم مُلزمون تعاقديًا بحماية بياناتكم.

ب. الامتثال القانوني

يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك عند الاقتضاء بموجب القانون، على سبيل المثال استجابةً لما يلي:

أوامر قضائية أو مذكرات استدعاء

تحقيقات حكومية

جهود مكافحة الاحتيال

ج. نقل الأعمال

في حال خضوع synkyet.com لعملية دمج أو استحواذ أو بيع، فقد يتم نقل بيانات المستخدم كجزء من المعاملة. سنُخطرك مسبقًا ونضمن التزام الكيان الجديد بسياسة الخصوصية هذه.

4. تدابير أمن البيانات

نطبق إجراءات أمنية قياسية في هذا المجال لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:

تشفير SSL لنقل البيانات بأمان

بوابات دفع آمنة (لا نخزن معلومات بطاقات الائتمان).

تدقيقات أمنية دورية لمنع الاختراقات

وصول محدود إلى البيانات الشخصية (لا يمكن الاطلاع على المعلومات الحساسة إلا من قِبل الموظفين المصرح لهم).

على الرغم من جهودنا الحثيثة، لا توجد منصة إلكترونية آمنة تمامًا. نشجعك على استخدام كلمات مرور قوية وتجنب مشاركة بيانات تسجيل الدخول.

5. حقوقك وخياراتك المتعلقة بالخصوصية

بناءً على موقعك، قد تتمتع بحقوق محددة تتعلق ببياناتك:

أ. الوصول والتصحيح

يمكنك عرض معلومات حسابك وتحديثها بتسجيل الدخول إلى ملفك الشخصي على synkyet.com.

ب. إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية

يمكنك إلغاء الاشتراك في نشراتنا الإخبارية في أي وقت بالنقر على رابط “إلغاء الاشتراك” أسفل رسائل البريد الإلكتروني.

ج. طلبات حذف البيانات

يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني Books@synkyet.com. مع ذلك، قد نحتفظ ببعض السجلات لأغراض قانونية أو إدارية.

د. إشارات عدم التتبع (DNT)

لا يستجيب موقعنا الإلكتروني حاليًا لإشارات عدم التتبع، نظرًا لأن معايير هذا المجال لا تزال قيد التطوير.

6. خصوصية الأطفال

لا يجمع موقع synkyet.com معلومات شخصية عن الأطفال دون سن 13 عامًا عمدًا. في حال علمنا أن قاصرًا قدّم لنا بيانات دون موافقة والديه، فسنتخذ الإجراءات اللازمة لحذف هذه المعلومات.

يمكن للوالدين أو الأوصياء الذين يعتقدون أن طفلهم قد قدّم معلومات شخصية التواصل معنا لحذفها.

7. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أو مدونات أو موارد مسيحية أخرى. لا نتحكم في ممارسات الخصوصية الخاصة بمواقع الجهات الخارجية. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل مشاركة أي معلومات شخصية.

8. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في ممارساتنا أو التزاماتنا القانونية. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، بالإضافة إلى تاريخ “آخر مراجعة” جديد.

نشجعك على مراجعة هذه السياسة من وقت لآخر للبقاء على اطلاع دائم بكيفية حماية بياناتك.